TMB6666 ชี้แจงการใช้ข้อมูลบัญชี รายการฝากถอน และการติดต่อทีมดูแล เพื่อให้สมาชิกทราบว่าข้อมูลใดเกี่ยวข้องกับบริการ ใช้เพื่ออะไร และจะสอบถามหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของตนได้อย่างไร
ติดต่อทีมดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TMB6666 ครอบคลุมข้อมูลที่เกิดจากการสมัครและดูแลบัญชี การฝากถอน ตลอดจนการสอบถามหรือขอความช่วยเหลือ ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงข้อมูลที่กรอกเมื่อสมัครสมาชิก หากคำขอหนึ่งเรื่องเกี่ยวข้องทั้งกับบัญชีและธุรกรรม การพิจารณาจะครอบคลุมข้อมูลที่จำเป็นต่อเรื่องนั้นร่วมกัน การเปิดเผยข้อมูลให้ผู้ให้บริการชำระเงินจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อธุรกรรม ส่วนผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ การเปิดเผยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย TMB6666 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการตลาด
การใช้บริการอยู่ภายใต้เงื่อนไขสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ ข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบต้องเป็นของเจ้าของบัญชีจริง ทั้งเพื่อพิจารณาสิทธิใช้บริการและป้องกันบุคคลอื่นนำข้อมูลมาใช้แทน การตรวจสอบนี้มีวัตถุประสงค์ต่างจากการขอความยินยอมรับข่าวสารหรือโปรโมชั่น
TMB6666 ใช้ข้อมูลเพื่อดูแลบัญชี ดำเนินการตามคำขอ ตรวจสอบรายการฝากถอน ตอบปัญหา และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลธุรกรรมยังใช้ประกอบการตรวจสอบความผิดปกติและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ส่วนการส่งข่าวสารทางการตลาดอาศัยความยินยอมของสมาชิก และการวิเคราะห์แนวโน้มโดยรวมใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน การพิจารณาคำขอลบข้อมูลต้องคำนึงถึงวัตถุประสงค์ที่ยังจำเป็นและภาระการเก็บรักษาตามกฎหมาย สมาชิกสามารถสอบถามทีมดูแลเกี่ยวกับข้อมูลที่ต้องการให้ลบและเหตุที่ยังจำเป็นต้องเก็บไว้ได้ โดยทีมดูแลจะพิจารณาตามประเภทข้อมูลและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
สมาชิกสามารถติดต่อทีมดูแล TMB6666 เพื่อสอบถามการใช้ข้อมูลหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ การระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจนช่วยให้ทีมดูแลพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารส่วนตัวทั้งหมดตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
แจ้งชื่อผู้ใช้ ระบุข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข และอธิบายว่ารายละเอียดเดิมคลาดเคลื่อนอย่างไร หากต้องใช้หลักฐานเพิ่มเติมเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชี ทีมดูแลจะแจ้งข้อมูลที่จำเป็นต่อคำขอนั้น ไม่ควรแนบเอกสารส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือส่งข้อมูลของบุคคลอื่นมาพร้อมคำขอ
แจ้งชื่อผู้ใช้ ประเภทรายการ จำนวนเงิน วันเวลาโดยประมาณ ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิงที่มีอยู่ เพื่อให้ทีมดูแลระบุธุรกรรมที่ต้องตรวจสอบได้ หากแนบหลักฐาน ควรปิดบังรายการอื่นและข้อมูลของบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยคงรายละเอียดของธุรกรรมที่แจ้งไว้ให้ตรวจสอบได้
ระบุว่าต้องการขอให้ลบข้อมูล เปลี่ยนหรือถอนความยินยอม หรือสอบถามการใช้ข้อมูลส่วนใด พร้อมชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ช่วยระบุคำขอ ทีมดูแลจะตรวจสอบตัวตนและพิจารณาตามประเภทข้อมูลกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การยื่นคำขอลบจึงไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกลบทันที โดยเฉพาะข้อมูลที่ยังมีเหตุจำเป็นต้องใช้หรือเก็บไว้ตามกฎหมาย
TMB6666 พิจารณาข้อมูลตามเรื่องที่สมาชิกใช้บริการ การตรวจสอบเจ้าของบัญชี การติดตามยอดฝากถอน และการตอบคำขอความช่วยเหลือจึงใช้รายละเอียดต่างกัน โดยเชื่อมโยงเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการนั้น
ข้อมูลระบุตัวตน รายละเอียดบัญชี และช่องทางติดต่อที่สมาชิกแจ้ง ใช้ประกอบการตรวจสอบเจ้าของบัญชีและติดต่อเกี่ยวกับบริการ เมื่อมีคำขอเปลี่ยนข้อมูลที่กระทบต่อบัญชี TMB6666 ต้องตรวจสอบว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชีที่ถูกต้องก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการแก้ไขข้อมูลโดยบุคคลอื่น
ข้อมูลธุรกรรมประกอบด้วยจำนวนเงิน วันเวลา ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิงรายการ ใช้จับคู่รายการกับบัญชีสมาชิกและตรวจสอบกรณียอดเงินหรือสถานะไม่ตรงกัน สำหรับรายการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT รายละเอียดช่องทางและเลขอ้างอิงช่วยระบุรายการที่ต้องตรวจสอบได้ตรงเรื่อง
ข้อความสนทนา รายละเอียดเหตุการณ์ และหลักฐานที่ส่งถึงทีมดูแล ใช้ทำความเข้าใจปัญหา ตอบข้อสงสัย และติดตามคำขอที่เกี่ยวข้อง หากเรื่องที่แจ้งอ้างถึงธุรกรรมหรือการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี ทีมดูแลอาจพิจารณาข้อมูลส่วนนั้นร่วมด้วย สมาชิกควรส่งเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็น และปิดบังข้อมูลของบุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
